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Per il Gruppo Spinelli la Qualità è un obiettivo strategico.
Al fine di migliorare costantemente la Qualità delle proprie prestazioni, Spinelli SA ha deciso di implementare un Sistema di Qualità conforme alla norma EN ISO 9001.
Per ottenere quel grado d'eccellenza nel servizio al Cliente che l'azienda si è imposta lo sviluppo a lungo termine della Politica della Qualità mira ad essere sempre pronti a soddisfare
le esigenze del mercato e a garantire i livelli qualitativi prefissati per ogni attività.
Gli elementi che concorrono a realizzare e a mantenere il Sistema di Qualità si possono così riassumere:
CLIENTE: Soddisfare le esigenze del Cliente mettendo a disposizione tutte le conoscenze e la professionalità che da sempre contraddistinguono la Spinelli SA.
FORNITORE: Assumere un comportamento tale da favorire un contatto professionale ineccepibile e un rapporto di fiducia reciproca.
COLLABORATORI: I nostri Collaboratori restano il bene più prezioso dell'azienda. Da loro la Spinelli SA richiede la massima professionalità e impegno nel soddisfare le richieste dei nostri Clienti.
Essi sono quotidianamente stimolati ad assumere le proprie responsabilità, nella ricerca continua del miglioramento dei processi come pure ad applicarsi costantemente nell'aggiornamento sia tecnico che imprenditoriale.
COSTI: Il contenimento dei costi è perseguito:
In generale: con l'applicazione continua degli indirizzi fissati dal nostro SMQ.
In particolare: con il controllo rigoroso delle disfunzioni rilevate tramite le "Non Conformità" e i "Reclami Clienti", e conseguente ricerca di soluzioni di miglioramento.
AMBIENTE: Manteniamo il massimo rispetto ambientale:
In generale: sensibilizzando regolarmente i collaboratori.
In particolare: promuovendo la separazione degli scarti e l'ottimizzazione dell'utilizzo dei materiali e dei prodotti necessari alla nostra attività.
SICUREZZA: Sensibilizziamo e responsabilizziamo i nostri collaboratori interni ed esterni mediante sedute informative e audiovisive mirate a diffondere le norme di sicurezza indispensabili per una corretta prevenzione degli incidenti secondo quanto previsto dalla legge.
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